我们拥有一支实力雄厚的资深维修技术队伍,配备有先进的检测仪器和经验丰富的维修工程师.有着专业的维修技术,并经常地对维修人员进行知识培训和更新,全心全意地为客户服务。在故障期间,技术人员会在最短时间内,用最快速度,最好的服务质量处理每一个客户的问题,以实现100%的用户满意度。
1.售前服务:
1)我公司设有咨询热线:87899285,技术咨询:13752174473,解答客户电话询问的有关问题。
2.售中服务:
1)免费送货上门:顾客购买机器后,我公司按照客户指定地点负责免费送货上门。
2)免费安装调试:机器送到后,我公司负责将机器进行安装并调试至用户可以正常使用的状态。
3)相关使用培训:我公司在装机后将义务为使用者进行相关的使用及简单故障处理等方面知识的培训,使用户更好的了解所用设备,使其能够充分发挥自己的功效为客户服务。
3、售后服务:
1)保修期内的免费保修:在机器的保修期内,我公司将按照随机保修合同,为客户提供相应的免费保修服务。
2)终身维修服务:保修期过后,我公司可根据客户的情况,与客户签定维修合同,定期上门对机器进行保养,一旦机器出现故障,我公司免收维修费,但欲换零部件的费用由用户承担。
3)耗材/配件优惠供应、送货上门:用户购买设备所需耗材或零部件,我公司将负责送货上门,并实行优惠供应价格。
4)叫修响应时间:市内用户16个小时,郊县用户24个小时。
5)备机服务:如设备故障较大,不能及时修复,为不影响客户使用,我公司及时为客户提供备用设备使用(耗材费用客户自负)。