一.什么是全包服务
复合机全包服务（按张收费）——指用户拥有自己的复印机设备，维修、耗材等一切问题都交给我们服务商来负责，用户无需承担设备运行相关的零件,耗材以及维护费的额外成本,只需要定期按实际印量支付少许费用即可。例如：双方约定每张0.07元，月印量为3000张，则每月只需支付210元，无需更多的花费。

二.全包服务的内容和特点
复印机（打印机）用户只需按每月复印量（打印量）支付少量费用，我们服务商免费提供机器运行所需的一切零配件、墨粉、感光鼓等（纸张、钉书钉除外），并且保证机器的正常运转和印刷品的良好品质。
在设备添置完毕后，原来由您管理和控制机器的工作将转变成由我们承担，转变为由我们根据质量标准的要求进行维护保养并主动更换零件，尽可能预防故障发生，使设备一直保持良好的运行状态。

三.全包服务如何实现客户利益最大化
1.质量和效率
*定期提供专业的设备保养，提高服务的质量
*主动更换耗材及零件,建立故障预防机制,保障工作效率
*减少用户申请耗材零件的申请流程,提高运营效率
*保障设备正常运营,实现总体拥有成本最小化

2.费用和成本
*稳定的费用支出
*通过专业的服务延长设备寿命
*无需另行购买耗材，避免了假耗材造成的损失
*耗材和零件的零库存，减少了管理费用