1.收到传真为什么无法打印出来？ 有时候明明接收到了传真，但是传真稿却无法打印出来，很可能是耗材用尽(硒鼓、墨盒、或传真纸用尽，查看传真机显示屏提示可知)，只需更换或添加耗材即可打印出来。也可能传真机发生其他故障，导致无法打印，需要专业工程师维修。如果不对传真机进行初始化，通常收到的传真内容都存储在传真机内存中，机器恢复正常时都可打印出来。

　　2.扫描仪提示“磁盘空间不足” 当扫描仪进行扫描时，需要占用硬盘空间，如果文件较大或者扫描彩色图片，而设定的临时保存空间不足，就可能出现以上提示。可以将该空间设置的更大，或者降低扫描的分辨率，即可解决。

　　3.打印出的稿件有皱痕

　　通常是因为打印机加热组件损坏或者加热组件外部的加热膜老化或磨损。如果更换加热膜不能解决问题，则要更换加热组件。

　　4.打印机打印出乱码 根据维修经验，导致激光打印机打印乱码的原因较多：电脑连接线过长(超过3米)或损坏;打印机驱动程序故障(需重新安装);打印机主板故障(需专业工程师维修);该文件损坏(需重新打开或保存)。可通过排除法对以上可能原因进行判断。

　　5.为什么耗材价格比设备价格还要高？ 现在办公设备行业竞争越来越激烈，厂商不得不大幅降价来提供产品价格竞争力，同时也想以低价销售设备来促进耗材和配件的销售，甚至亏本销售设备。而耗材和零配件就成了厂商的主要利润来源，所以当设备价格一而再的降价，但是耗材和零配件产品很多年都几乎没有降过价。所以出现了设备价格甚至高于一套耗材价格的现象，也就不难理解了。正如电讯公司免费赠送手机，而规定必须每月使用一定通讯费一样。

　　6.多功能一体机容易出故障吗？

实际上，多功能设备的零部件并不比单一功能设备多多少，故障率也并不比单一功能的设备故障率高。只是多功能一体机有很多部件是几个功能共享的，比如扫描组件如果坏了，可能导致复印、传真、扫描功能都不能使用。所以很多人认为多功能机的故障率高，这是不公平的。多功能机因集多种功能于一身，而给我们带来极大的便利，但可能也产生一些不便。多功能一体机比较适合个人和部门级使用，如果是大型办公之用，各项功能用量大，则应该配备单一功能的设备。

　　7.打印成本低还是复印成本低？ 文件可以打印数百份，也可以复印几百份，那么哪种方式的成本更低呢？根据我们的计算，使用专业复印机复印A4幅面的文件，只有激光打印机打印成本的25%-50%，也就是说成本要低一半以上。所以如果要大量打印或复印文件，建议使用复印机。当然复印机往往要比打印机机器价格贵几倍，而且复印机维护起来相对复杂、出现故障也不容易排除，这也是要考虑的，打印机则是使用便捷!

 

　　8.局域网中如何共享打印机

　　当打印机没有配置网卡时，可以通过局域网来实现共享。首先将该打印机安装在一台已连接在局域网中的电脑，在控制面板中“打印机和传真”中右击该打印机，单击“共享”选项，选择“共享这台打印机”。其他电脑再通过网络找到该台打印机并安装。即可在局域网中共享该打印机了。

　　9、传真机传真出现线条

如果传真或者复印稿件出现黑线条，很可能是扫描器受到污染(通常是使用了修正液的稿件导致)。可以打开机器正面面板，用棉球蘸上酒精或清水清洁下方的长条形的透明玻璃条。

　　10、喷墨还是激光打印机打印效果好？

　　喷墨打印机目前的打印分辨率达到2400dpi以上，而激光打印机的分辨率通常为600dpi，但是二种类型的打印机分辨率并不具可比性。因为喷墨打印机打印出来的是会散开的液体墨水，而激光打印机打印出来的是不会发散的固体颗粒。但是喷墨打印机需要在喷墨专用纸张上才能达到最佳打印效果，而激光打印机在普通80克纸张上即可实现不错的效果。而二者的最佳打印效果几乎看不出有何差别。

　　11、打印机不响应

　　如果点击了打印，但打印机不打印怎么办？第一、检查打印机电源是否开了、打印线是否连接好了。第二、打印机盖板上的指示灯是否亮红灯或闪动，并根据灯旁边的说明或者显示屏上的提示找出问题。第三、到电脑“控制面板”中的“打印机和传真”里找到该打印机，查看是否显示联机(否则按鼠标右键点击使用联机)。第四、重新安装驱动程序。

　　12、打印机、传真机为什么会卡纸、带纸？

　　导致卡纸的原因多半是纸张本身，纸张太薄(80克以下)、太厚(150克以上)、受潮、不平整及使用过的纸张都可能导致卡纸。打印纸放进纸盒前，可以先用手轻轻拍打几下，可以清除静电及纸屑。放置纸张时应将纸四边抹平。

　　当卡纸时，切勿将纸张强行拉出。如果卡在纸盒里，应先将纸盒取出，轻轻取出卡纸。如果卡在机器里，应先取出硒鼓，再轻轻取出卡纸。取纸不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦碎裂，残留的纸张很不好取;更不能用尖利的东西去取，以免损坏打印机。但是一定要把卡纸取干净，否则会影响打印。取完卡纸后，可能会有一些墨粉散落在机器内，可用软布擦拭干净，再打印几张测试页，带出这些墨粉即可。如果使用优质的纸张还经常卡纸或者不进纸，就可能是搓纸轮出故障了。

　　如果设备使用全新的80克纸张还经常卡纸，那很可能就是用来带动纸张的搓纸轮磨损老化的原因。搓纸轮表面通常有粗纹路用来搓动纸张，但是如果使用时间长了，表面纹路会磨损变光滑，从而无法带动纸张，需要更换搓纸轮方可解决。而如果经常多张纸一起出来，则很可能是与搓纸轮配合的分页器磨损了，从而无法把纸张一张张分开，导致多张纸张一起带出，通常更换了分页器就可以解决问题。